Chère cliente, cher client,

 

Suite aux évènements et aux annonces du gouvernement concernant la sécurité des Français face au Coronavirus, plusieurs aménagements ont été réalisés chez BelleNaturel.com

1 – Nous continuons à expédier vos colis en prenant toutes les précautions d’hygiène nécessaires.

2 – Suite à la fermeture des commerces « non essentiels », la livraison en point de retrait est suspendue pour les nouvelles commandes.

Les envois par La Poste sont bien assurés et nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour faire en sorte que toutes vos commandes soient honorées dans les meilleures conditions.

Les délais d’expéditions pourront toutefois être plus longs en raison de sous-effectifs que ce soit dans notre entreprise ou au niveau de La Poste.

Nous vous remercions de votre compréhension en cette période particulière.

Sachez que toute notre équipe reste mobilisée pour tenter de vous offrir la meilleure qualité de service possible malgré les circonstances.

Prenez-bien soin de vous et de vos proches !

L’équipe BelleNaturel.com 

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Attention : aucune commande superieure au stock détenu ne sera honorée.

 

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Dès 31 € d'Achat

 

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Livraison et retour

 

Cout de votre transport

Les frais de port sont calculés selon le poids de votre commande et selon les tarifs de la poste. Pour toutes questions sur des commandes groupées, merci d'envoyer un email au service client.

 

Délai de livraison

Nous expédions votre commande en colissimo. Le délai dépend de la destination, mais généralement, nous expédions la commande entre 1 et 2 jours ouvrables après réception du règlement.

 

Délai de rétractation

Si vous n'étiez pas satisfait d'un article, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour le renvoyer. Il doit ètre retourner dans son état d'origine. Tout article retourné utilisé, endommagé,entamé ou sans l'emballage d'origine et sans une copie de la facture d'achat sera refusé.

Les articles sont à retourner à l'adresse suivante:

BELLENATUREL . COM

Quartier ASPRETTO

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France

Afin de traiter au mieux votre retour, merci de nous indiquer le motif de celui-ci. Sauf erreur de bellenaturel.com, les frais de retour sont à votre charge. La participation forfaitaire au transport de la commande initiale n'est pas remboursable. Aucun retour en contre remboursement ne sera accepté, quelqu'en soit le motif.

 

Remboursement

Si l'article nous est retourné dans son état d'origine ainsi que de son emballage, nous procèderons au remboursement de celui-ci dans un délai de 1 mois à reception de votre colis de retour. Le remboursement se fera exclusivement par chèque au nom du client ayant passé la commande.

Si votre retour n'est pas accepté, nous vous renverrons sans frais supplémentaire le ou les articles.

 

Suivi de votre commande

Après réception de votre règlement nous expédierons votre commmande en vous avertissant par email de son envoi

 

 

 

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